FAQ

문의 사항이 있으면 어떻게 하나요?

문제가 발생해 도움이 필요하다면 고객 지원에 상담 티켓을 보낼 수 있습니다. Android 기기라면 이 화면 오른쪽 아래에 있는 "+" 버튼을 탭하세요. iOS 기기라면 이 화면 오른쪽 위에 있는 "문의하기" 버튼을 탭하세요.

계정에 로그인하는 데 문제가 있습니다.

로그인 중에 문제가 발생했다니 죄송합니다. 계정을 되찾을 수 있도록 도와드리겠습니다! 저희 고객 지원으로 티켓을 보내주시면 즉시 이 문제를 처리하겠습니다!

Foxglove 불러오기 화면에서 게임이 진행되지 않습니다.

게임 진행에 문제가 있다니 죄송합니다. 어떤 이유로든 게임 서버와 연결되지 않으면 해당 화면에서 더 이상 진행되지 않습니다. 다른 네트워크에서는 문제없이 작동한다면 Wi-Fi 라우터 설정 문제 또는 네트워크 방화벽 문제일 수 있습니다. 다른 앱에서는 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인해 보시기 바랍니다.

상품을 구매했는데 받지 못했거나 청구된 금액이 다릅니다.

게임 진행에 불편을 드려 죄송합니다. Apple 또는 Google에서 보낸 구매 확인 이메일과 함께 저희 고객 지원에 이메일을 보내주십시오. 문제의 원인을 파악해 구매하신 상품을 계정으로 보내드리겠습니다.

선수를 어떻게 승급시키나요?

선수를 승급시키기 전에 체육관의 훈련 화면에서 선수의 레벨을 최대로 올려야 합니다. 최대 레벨은 선수의 성급에 따라 다릅니다. 또한 승급시키려는 선수는 장비 세 개를 착용해야 합니다. 장비 및 레벨 요구 사항을 충족하면 선수 정보 화면(체육관의 "내 선수"에서 원하는 선수의 이미지를 탭)의 '프로필' 탭에서 선수를 승급시킬 수 있습니다.

일부 선수에게 20레벨 이상의 기술이 있는 이유는 뭐죠?

특별 이벤트 보상으로 받는 장비 중에는 선수의 모든 기술에 보너스를 주는 장비가 있습니다.

대표 선수가 무엇이고 어떻게 설정하나요?

체육관에서 원하는 선수를 탭해 대표 선수로 만들 수 있습니다. 왼쪽 상단 프로필 탭에 양손 모양의 녹색 버튼이 있습니다. 이 버튼을 탭하면 해당 선수가 대표 선수로 지정됩니다. 대표 선수는 친구와의 대전에서 시작 선수로 사용되며 친구가 싱글플레이에서 도움을 요청할 때 출동합니다.

계정을 어떻게 초기화하나요?

현재 계정 초기화 기능은 지원하지 않습니다.